نرم افزار CRM آرمان

• امکان استفاده از دفتر تلفن بر روی کلیه کامپیوترهای شبکه توسط تعداد پرسنل نامحدود
• امکان گروهبندی لیست اشخاص و مشتریان
• امکان جستجوی هوشمند در میان کلیه اطلاعات مربوط به همه مشتریان
• امکان تعیین دسترسی های مختلف برای استفاده پرسنل از دفتر تلفن
• امکان بایگانی کلیه مدارک مربوط به مشتری
• امکان تعریف مشخصه های بیشتر جهت ثبت اطلاعات تکمیلی از مشتری
• امکان گرفتن اطلاعات از فایل Excel جهت ورود لیست مشتریان به دفتر تلفن بصورت گروهی
• امکان مشاهده تاریخچه تغییرات اطلاعات مشتری درصورت ایجاد تغییر توسط پرسنل
• امکان ثبت لیست مشتریان به تعداد نامحدود
• امکان مشاهده مشخصات مشتری تماس گیرنده بر روی مانیتور کامپیوترها
• امکان ذخیره خودکار شماره موبایل های تماس گیرنده بصورت خودکار
• امکان مشاهده لیست تماس های ورودی و خروجی
• امکان مشاهده لیست تماس های از دست رفته یا Missed Calls
• امکان مشاهده اطلاعات شخص تماس گیرنده پشت خطی
• امکان ارسال SMS به اشخاص وارد شده در دفتر تلفن
• امکان ارسال SMS تکی و گروهی
• امکان ارسال چند متن بصورت همزمان به مشتری مورد نظر
• امکان دریافت SMS
• امکان ارسال SMS های زمان بندی شده
• امکان برگزاری نظر سنجی توسط SMS
• امکان یاد آوری تولد و مناسبت ها توسط SMS
• امکان ایجاد منشی SMS یا پاسخگویی خودکار به مشتریان
• امکان تعریف متن جهت ارسال SMS خودکار در زمان تماس مشتریان با تلفن های شرکت در ساعات اداری
• امکان تعریف متن جهت ارسال SMS خودکار در زمان تماس مشتریان با تلفن های شرکت در ساعات غیر اداری
• امکان ارسال بصورت Flash SMS
• امکان جایگذاری نام و اطلاعات گیرنده در هر متن بصورت خودکار یا ارسال نظیر به نظیر

و امکانات مفید دیگر ...