نرم افزار CRM آرمان
- امکان استفاده از دفتر تلفن بر روی کلیه کامپیوترهای شبکه توسط تعداد پرسنل نامحدود
- امکان گروهبندی لیست اشخاص و مشتریان
- امکان جستجوی هوشمند در میان کلیه اطلاعات مربوط به همه مشتریان
- امکان تعیین دسترسی های مختلف برای استفاده پرسنل از دفتر تلفن
- امکان بایگانی کلیه مدارک مربوط به مشتری
- امکان تعریف مشخصه های بیشتر جهت ثبت اطلاعات تکمیلی از مشتری
- امکان گرفتن اطلاعات از فایل Excel جهت ورود لیست مشتریان به دفتر تلفن بصورت گروهی
- امکان مشاهده تاریخچه تغییرات اطلاعات مشتری درصورت ایجاد تغییر توسط پرسنل
- امکان ثبت لیست مشتریان به تعداد نامحدود
- امکان مشاهده مشخصات مشتری تماس گیرنده بر روی مانیتور کامپیوترها
- امکان ذخیره خودکار شماره موبایل های تماس گیرنده بصورت خودکار
- امکان مشاهده لیست تماس های ورودی و خروجی
- امکان مشاهده لیست تماس های از دست رفته یا Missed Calls
- امکان مشاهده اطلاعات شخص تماس گیرنده پشت خطی
- امکان ارسال SMS به اشخاص وارد شده در دفتر تلفن
- امکان ارسال SMS تکی و گروهی
- امکان ارسال چند متن بصورت همزمان به مشتری مورد نظر
- امکان دریافت SMS
- امکان ارسال SMS های زمان بندی شده
- امکان برگزاری نظر سنجی توسط SMS
- امکان یاد آوری تولد و مناسبت ها توسط SMS
- امکان ایجاد منشی SMS یا پاسخگویی خودکار به مشتریان
- امکان تعریف متن جهت ارسال SMS خودکار در زمان تماس مشتریان با تلفن های شرکت در ساعات اداری
- امکان تعریف متن جهت ارسال SMS خودکار در زمان تماس مشتریان با تلفن های شرکت در ساعات غیر اداری
- امکان ارسال بصورت Flash SMS
- امکان جایگذاری نام و اطلاعات گیرنده در هر متن بصورت خودکار یا ارسال نظیر به نظیر
و امکانات مفید دیگر ...