قابلیت ثبت نتایج تماس آرمان

• امکان ثبت نتیجه یا موضوع تماس پس از پایان تماس توسط کاربر
• امکان گزارش گیری از نتیجه و موضوع تماس ها جهت کنترل علت ترافیک تماس ها و بهبود عملکرد
• امکان مشاهده نتیجه تماس های قبلی در زمان تماس مجدد مشتری جهت پاسخگویی و گرفتن نتیجه بهتر

و امکانات مفید دیگر ...

 

توجه:

• نرم افزار دفتر تلفن تحت شبکه برای این قابلیت پیش نیاز بوده و میبایست خریداری گردد
• همچنین به دلیل نیاز به شناسایی شماره داخلی کاربر صحبت کننده، خریداری قابلیت کنترل داخلی متناسب با مدل سانترال در حال استفاده الزامیست